POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 25/05/2026

Wubéli Paris accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

WUBELI PARIS

ANGE MOUKOUDIKA

Entreprise Individuelle

Adresse : 6 RUE D'ARMAILLE, 75017 PARIS

Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

Lorsque vous passez commande ou créez un compte sur notre site, vous nous communiquez :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement, via des cookies et technologies similaires :

• Adresse IP
• Type de navigateur et de terminal utilisé
• Pages consultées et produits vus
• Données de panier (produits ajoutés, abandons de panier)
• Données de navigation et d'interaction avec le site

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Traitement des commandes

Gestion et traitement de vos commandes (confirmation, préparation, expédition, livraison, facturation).

Base légale : Exécution du contrat de vente.

3.2 Service après-vente et gestion des retours

Répondre à vos questions, traiter vos réclamations, gérer les retours et remboursements.

Base légale : Exécution du contrat et obligation légale (garanties).

3.3 Emails transactionnels

Envoi d'emails relatifs à votre commande : confirmation de commande, notification d'expédition, facture.

Base légale : Exécution du contrat.

3.4 Emails marketing et newsletters

Wubéli Paris peut envoyer, suite à une commande, un email unique proposant au Client de s'inscrire à la newsletter pour recevoir des offres commerciales, informations sur les nouveaux produits et contenus exclusifs.

L'inscription à la newsletter est entièrement optionnelle et nécessite le consentement explicite du Client via un lien d'activation.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en nous contactant à [email protected].

Base légale : Consentement.

3.5 Publicité ciblée et mesure d'audience

Analyse de votre navigation et de vos préférences afin de vous proposer des publicités personnalisées sur Facebook, Instagram et Pinterest, et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Base légale : Consentement (via la bannière de cookies).

3.6 Obligations légales et comptables

Conservation de vos données pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Base légale : Obligation légale.

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans la stricte limite nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

4.1 Prestataires de services

• CmonSite : hébergement du site e-commerce
• Stripe, Inc. (États-Unis) : plateforme de paiement sécurisé
• Transporteurs (Boxtal, Colissimo, Mondial Relay, etc.) : livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
• Apple Pay / Google Pay : traitement sécurisé des paiements (token de paiement uniquement, pas de données bancaires complètes)
• Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) (États-Unis) : gestion et envoi des newsletters et emails marketing

4.2 Partenaires publicitaires

• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) : publicité ciblée via Facebook Pixel (données de navigation, produits consultés, panier, achats)
• Pinterest, Inc. : publicité ciblée via Pinterest Tag (données de navigation, produits consultés, panier, achats)

Important : Wubéli Paris ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4.3 Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Square, Mailchimp, Meta, Pinterest) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et garantissent un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande (nom, email, adresse, téléphone, historique) : 3 ans à compter de la dernière commande ou interaction
• Factures : 10 ans (obligation fiscale française)
• Newsletter et emails marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans interaction (ouverture d'email, clic)
• Cookies analytics : 13 mois
• Cookies publicitaires (Facebook Pixel, Pinterest Tag) : 13 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies publicitaires)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie d'un justificatif d'identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

Wubéli Paris met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Connexion sécurisée SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les pages du site
• Hébergement sécurisé via CmonSite, certifié PCI-DSS pour le traitement des paiements via Stripe
• Accès aux données limité aux personnes autorisées (responsable du traitement uniquement)
• Aucun stockage de données bancaires complètes (traitement sécurisé par Stripe, Apple Pay, Google Pay)

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et vous proposer des publicités personnalisées.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, leur durée de conservation et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. Modification de la politique de confidentialité

Wubéli Paris se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de l'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]

Par courrier : MOUKOUDIKA ANGE EI / WUBÉLI PARIS 6 RUE D'ARMAILLE, 75017 PARIS.